ИИ для вашего бизнеса

Подключаем документы, CRM, 1С и другие рабочие системы, чтобы ИИ отвечал по вашим данным: находил нужное правило, проверял статус сделки, помогал готовить письма и отчёты.

Для работы с персональными данными — размещение у вас или у провайдера в РФ. Для задач без таких ограничений — зарубежные модели по доступной стоимости.

Что можно подключить Как это работает

Хорошая модель ещё не знает, как устроена ваша работа

ИИ может помочь с текстами, файлами и анализом информации. Но для рабочих вопросов ему нужны данные компании: действующие регламенты, остатки на складе и последние договорённости с клиентами. Подключаем эти источники, чтобы ответы учитывали то, что происходит у вас сейчас.

Внутренних данных нет в интернете

Условия конкретного договора или статус заказа нужно брать из системы компании. Общий ответ здесь не поможет.

Рабочие данные меняются

Документ обновили, цену пересмотрели, задачу закрыли. Настраиваем синхронизацию документов и запросы к системам, где хранятся текущие данные.

Уверенный ответ бывает ошибочным

Подключаем поиск по источникам, добавляем ссылки и настраиваем поведение при нехватке данных. Это снижает риск выдуманных ответов и облегчает проверку.

Почему модели могут выдумывать факты: исследование OpenAI о галлюцинациях ↗. Доступ к источникам помогает, но не исключает ошибок — важные решения требуют проверки.

Интеграции

Подключим то, на чём уже работает ваш бизнес

К ИИ можно подключить почти любую систему: от CRM и 1С до внутренних сервисов вашей компании. Найдём подходящий способ обмена данными и при необходимости разработаем интеграцию.

CRM
Битрикс24, amoCRM и другие системы: история клиента, сделки, задачи и черновики ответов с учётом договорённостей.
1С и ERP
Номенклатура, остатки, заказы и статусы. ИИ получает данные из учётной системы, когда они нужны для ответа.
Документы и базы знаний
Файловые хранилища, корпоративная wiki, инструкции и регламенты. Поиск по содержанию со ссылками на документы.
Почта и рабочие чаты
Поиск договорённостей, краткие сводки и подготовка писем. Подключаем согласованные ящики и каналы с учётом прав доступа.
СЭД и внутренние порталы
Документооборот, обращения и заявки. Ассистента можно встроить в интерфейс, которым пользуются сотрудники.
Ваши сервисы и базы данных
Внутренние API, SQL, вебхуки и нестандартные системы. Согласуем, что ИИ может читать и какие действия ему разрешены.

Пример ответа

Рабочие вопросы — ответы по вашим данным

Выберите сценарий: ассистент найдёт нужную информацию в подключённых системах и покажет, на что опирается ответ.

Ассистент компанииПример диалога

Что осталось сделать перед отправкой предложения по сделке № 1042?

Ассистент

Нужно согласовать скидку с руководителем отдела продаж.

В карточке сделки указана скидка 12%. По регламенту менеджер может самостоятельно предоставить до 10% включительно. Согласование в CRM пока не отмечено.

После согласования можно подготовить предложение на условиях из карточки сделки.

2 источника

CRM · Сделка № 1042

Скидка: 12%. Согласование руководителя: не отмечено.

Регламент продаж · п. 3.2

Скидки свыше 10% требуют согласования с руководителем отдела продаж.

Иллюстративные примеры: документы, сделки, переписка и цифры вымышлены.

Как пользоваться

В браузере, в рабочих системах и через API

Выбирайте удобный способ доступа под ваши задачи: чат в браузере, привычные рабочие системы или API для собственных решений.

Для сотрудников

Веб-интерфейс

Чат в браузере: задавайте вопросы по документам, готовьте письма, разбирайте файлы и собирайте сводки. Подключённые источники доступны с учётом прав сотрудника.

Изображения и видео

При необходимости подключим генерацию иллюстраций, изображений для презентаций и видео. Модели и место обработки исходников подберём с учётом ваших требований.

Для разработчиков

OpenAI-совместимый API

Подключайте ИИ к своим приложениям, скриптам и инструментам разработки. Поможем настроить клиенты, которые поддерживают собственный адрес API.

Используйте привычные SDK и библиотеки для внутренних сервисов и автоматизации. Совместимость функций проверяем с выбранной моделью и инструментом.

Зарубежные, российские или локальные модели

Подключим зарубежного или российского провайдера либо развернём модель на ваших серверах. Выбор зависит от задач, бюджета и того, где вы готовы обрабатывать данные. При необходимости объединим варианты: закрытые данные останутся внутри компании, остальные задачи можно выполнять в облаке.

В вашей инфраструктуре

Локальное развёртывание

Модель, база знаний и обработка запросов — на серверах компании. Можно организовать работу без доступа к внешним сервисам.

Данные остаются в вашем контуре
Модель подбираем под задачи и оборудование
Подходит при запрете внешней передачи

На территории России

Провайдер в РФ

Подключаем актуальные модели у провайдера, который обрабатывает запросы в России и не пересылает их зарубежным сервисам.

Без трансграничной передачи в выбранной схеме
Проверяем маршрут данных и условия договора
Не нужно размещать модель на своём сервере

Для разрешённых задач

Зарубежные провайдеры

Подключаем зарубежные модели для задач без персональных данных, если правила компании допускают передачу данных за рубеж.

Доступная стоимость без покупки оборудования
Запрос обрабатывает выбранный провайдер
Модель и бюджет выбираем под вашу нагрузку

Если предстоит работа с персональными данными

Для таких задач организуем обработку с учётом требований 152-ФЗ: локально у вас или у провайдера в РФ без трансграничной передачи. Согласуем состав данных, права доступа, меры защиты и необходимые документы. Обязательства и гарантии закрепляем в договоре для выбранной схемы.

Ст. 18, ч. 5 · локализация ↗Ст. 12 · трансграничная передача ↗Ст. 19 · защита данных ↗

Ваши данные остаются вашими

Не используем документы, запросы и ответы клиента для обучения моделей. При подключении внешнего провайдера выбираем условия, которые также исключают такое использование.

Только согласованная обработка

В локальном варианте данные остаются у вас. В облачном — нужные для запроса данные получает согласованный провайдер. Не передаём их другим сервисам без вашего согласования.

Доступ по рабочим правам

Настраиваем права на источники и действия: сотрудник получает только доступные ему сведения. Проверяем ограничения на тестовых запросах до запуска.

Внедрение

Начнём с одной задачи, которую можно проверить

Например, поиск по регламентам для сотрудников или подготовка ответа клиенту по данным CRM. На пилоте станет понятно, что ИИ делает полезно и где нужна доработка.

01
Разбираем задачу
Выбираем процесс, источники, пользователей и критерии результата.
02
Согласуем данные
Определяем место обработки, модель, права доступа и бюджет.
03
Подключаем и проверяем
Собираем базу знаний, настраиваем интеграции и проверяем реальные рабочие вопросы.
04
Запускаем в работу
Обучаем сотрудников, настраиваем поддержку и добавляем следующие задачи.

Вопросы

Что обычно уточняют перед стартом

Чем это отличается от обычного ИИ-чата?

Обычные ИИ-чаты тоже могут работать с файлами и подключёнными источниками. Мы берём на себя внедрение под вашу компанию: интеграции с CRM и другими системами, подготовку базы знаний, права доступа, выбор модели и размещение с учётом требований к данным.

ИИ больше не будет выдумывать ответы?

Полностью исключить ошибки нельзя. Поиск по вашим источникам и ссылки помогают их уменьшить и проверить результат. На пилоте тестируем точность, поведение при отсутствии данных и работу с противоречивыми документами. Критичные ответы проверяет сотрудник.

Как быстро ИИ узнает об изменении документа?

Зависит от источника. Для документов согласуем частоту синхронизации и отслеживаем обновления; в ответе можно показать версию документа. Для оперативных данных, например статуса сделки, настраиваем запрос к системе. Если источник недоступен, ассистент должен сообщить об этом.

Можете обеспечить работу с персональными данными по 152-ФЗ?

Да, в рамках согласованного проекта: развернём обработку у вас или у провайдера в РФ без трансграничной передачи, настроим необходимые меры и закрепим обязательства в договоре. Перечень требований зависит от данных и системы. Работу согласуем с вашими ответственными за ИБ и персональные данные.

Можно использовать зарубежные модели, если в задаче нет персональных данных?

Да, если данные разрешено передавать выбранному провайдеру. Учитываем также коммерческую тайну, договоры с клиентами и внутренние правила. Наличие персональных данных в других процессах компании не мешает выделить отдельный разрешённый сценарий.

Пойдут ли наши документы на обучение моделей?

Нет. Мы не используем данные клиента для обучения и подключаем провайдеров на условиях, которые это исключают. Отдельно согласуем хранение запросов, журналов и файлов: запрет на обучение не означает автоматически, что провайдер ничего не хранит.

Можно подключить инструменты разработки?

Да. Предоставляем OpenAI-совместимый API и помогаем настроить подключение. Совместимость вызовов инструментов и других функций проверяем с конкретной моделью и клиентом. Такой же доступ можно использовать в своих сервисах и автоматизациях.

От чего зависит стоимость?

От числа и сложности интеграций, состояния документов, выбранной модели и объёма запросов. Для локального размещения учитываем оборудование. До старта отдельно оцениваем внедрение и текущие расходы; генерацию изображений и видео включаем по необходимости.